A PROPOS DE SWANDOR
Le groupe Swandor Hotels & Resorts comportant en total 8 établissements touristiques situés en Türkiye, Grèce, Vietnam, Thaïlande et conscient des attentes de nos hôtes par anticipation ne se contente pas uniquement de vous offrir des vacances paisibles et confortables destinées à la satisfaction Client, mais il vous permet également de vous sentir à l’aise comme si vous étiez chez vous, même si vous en êtes loin. Grâce à ses établissements touristiques implantés en 5 pays, le groupe Swandor Hôtels&Resorts vous offre des occasions d’hébergement confortables moyennant des prix convenables. Marques comprises dans le Groupe Swandor : PGS Hotels, Dessole Resorts & Hotels et Woovo Hotels. Toutes les marques et tous les hôtels visent le même but : services au niveau élevé, qualité exceptionnelle et haute satisfaction des hôtes. NOTRE POLITIQUE RELATIVE AU SYSTEME DE GESTION DE LA QUALITE Le 20.10.2020 « Notre but principal consiste à offrir nos produits et nos services de la manière privilégiant la qualité, l’innovation, la fiabilité, la santé, l’hygiène et l’environnement conformément aux réglementations pertinentes, tout en assurant la satisfaction de nos hôtes, grâce à la nature de notre organisation qui évolue, change et acquiert en continu des nouvelles connaissances. » A cet effet, nous nous engageons à : -Améliorer en continu notre système de gestion, en respect des dispositions légales ou autres conditions applicables ; -Ne pas négliger les règles relatives à la sécurité et l’hygiène des denrées alimentaires dans toutes les étapes à commencer de l’approvisionnement en matières premières jusqu’à l’offre de nos produits ou services à nos hôtes ; -Contribuer à la motivation de nos salariés, la réalisation des conditions de la santé et la sécurité au travail, ainsi qu’à leur développement personnel et professionnel ; -Améliorer la qualité de nos produits et services sur la base de ce que disent à ce sujet nos hôtes, salariés et partenaires ; -Utiliser rentablement l’énergie et les sources naturelles, effectuer des travaux préventifs pour éviter la pollution de l’environnement tout en tenant sous contrôle les déchets générés. NOTRE VISION Elle consiste à devenir une marque leader et préférée dans le secteur de tourisme, en privilégiant la qualité des services fournis et la satisfaction des hôtes, grâce aux politiques de développement et amélioration durables mises en œuvre. NOTRE MISSION Fournir des services fiables dans le secteur en adoptant le concept de service destiné à la satisfaction des hôtes en respect de nos responsabilités légales et sociales.
