FAQ

Unser Hotel befindet sich nur 20 km vom Stadtzentrum von Antalya und etwa 16 km vom Internationalen Flughafen Antalya entfernt und heißt Sie in der faszinierenden Region Kundu am Mittelmeer herzlich willkommen. Wir bieten Ihnen ein unvergessliches Urlaubserlebnis mit komfortablen Zimmern, köstlicher Küche und einem herzlichen Empfang. Wir freuen uns, Sie während Ihres Aufenthalts wie Sultane zu beherbergen, und stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihren Urlaub unvergesslich zu machen.

Natürlich können Sie einen späten Check-out wählen. Sie müssen Ihr Zimmer bis zur regulären Check-out-Zeit um 12:00 Uhr räumen, aber wir haben einen kostenlosen Spät-Check-out-Bereich zur Verfügung. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Reservierung für den Spät-Check-out am Empfang am Tag Ihres Check-outs vorzunehmen. Auf diese Weise können Sie Ihr Zimmer verlassen, Ihr Gepäck sicher aufbewahren und bequem die Zeit bis zu Ihrem Flug verbringen. Bitte informieren Sie uns im Voraus über Ihren Check-out-Tag, damit wir einen passenden Zeitraum für Sie arrangieren können. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise!

Ja, Sie können für Ihren Aufenthalt ein Babybett anfordern, und es wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption oder das Reservierungsteam, um dies zu arrangieren. Wir legen großen Wert auf den Komfort und die Sicherheit Ihres Babys. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten!

1. Kampagnenbeschreibung: Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace bietet eine spezielle Kinderaktion für Gäste des Inlandsmarkts, Europamarkts und des britischen Markts an.

2. Kampagnenzeitraum: Die Kampagne beginnt am 1. Januar 2024 und endet am 31. Januar 2024.

3. Kampagnenumfang: Die Kampagne gilt vom 1. Januar 2024 bis einschließlich 26. Mai 2024. Während dieses Zeitraums ist die Unterbringung für zwei Kinder im Alter von 3 bis 11,99 Jahren, die mit ihren Eltern in einem Deluxe Superior Zimmer übernachten, kostenlos.

4. Teilnahmebedingungen:

   • Die Kampagne gilt nur für Reservierungen, die innerhalb des angegebenen Zeitraums getätigt werden.
   • Die Kampagne gilt ausschließlich für Deluxe Superior Zimmer.
   • Die Kampagne gilt für bis zu zwei Kinder im Alter von 3 bis 11,99 Jahren, die mit einem Erwachsenen oder zwei Erwachsenen im Zimmer übernachten.
   • Die Kampagne kann nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden.

5. Reservierungs- und Stornierungsbedingungen: Reservierungen können über die Website des Hotels, das Callcenter oder autorisierte Reisebüros vorgenommen werden. Die Bedingungen für Stornierungen und Änderungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Bedingungen.

6. Allgemeine Bedingungen:

   • Swandor Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, die Kampagnenbedingungen zu ändern.
   • Die Kampagne wird in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt.
   • Für Fragen und Informationen zu den Kampagnendetails können die Kommunikationskanäle unseres Hotels genutzt werden.

Diese Kampagnenbedingungen wurden von Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace festgelegt. Jeder Gast, der an der Kampagne teilnimmt, gilt als diesen Bedingungen zustimmend.

Das Swandor Topkapı Palace zielt darauf ab, seinen Gästen mit diesem speziell für den Valentinstag vorbereiteten Paket ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Dieses Dokument erläutert die Bedingungen, Voraussetzungen und rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Valentinstag Spezialpakets. Die Nutzung dieses Pakets bedeutet die Akzeptanz dieser Bedingungen.

Allgemeine Bedingungen

1. Kampagnenbeschreibung und Gültigkeit: Dieses Paket gilt nur für Übernachtungen am 14. Februar im Swandor Topkapı Palace. Das Paket steht Gästen zur Verfügung, die ihre Reservierungen im Voraus für das angegebene Datum vornehmen und die Buchung unter der Bezeichnung 'Valentinstag Spezial' tätigen.

2. Reservierungsbedingungen:

   • Reservierungen können über die offizielle Website des Swandor Topkapı Palace oder autorisierte Agenten vorgenommen werden.
   • Bei Reservierungen über Agenten muss der Zimmername die Bezeichnung 'Valentinstag Spezial' enthalten.
   • Bei Reservierungen über unsere Website wird das Paket automatisch zum Zimmerpreis für Übernachtungen am 14. Februar hinzugefügt.

3. Paketinhalt und Nutzungsbedingungen:

   • Kostenloses Zimmer-Upgrade: Abhängig von der Verfügbarkeit und bei der Ankunft bestätigt.
   • Spezielles Abendessen: Reservierung erforderlich; begrenzte Verfügbarkeit. Das Abendessen wird zwischen 19:00-21:00 Uhr serviert.
   • Paarmassage: Im Egna Spa, Reservierung erforderlich; begrenzte Verfügbarkeit.
   • Kostenlose Kinderbetreuung: Im Rino Kids Club, gültig für Kinder ab 4 Jahren.
   • Party im Irish Pub und kostenloses Fotoshooting: Teilnahme und Dienstleistungen unterliegen den Kampagnenbedingungen.
   • Früher Check-In und später Check-Out: Abhängig von der Verfügbarkeit.

4. Rechtliche Hinweise:

   • Dieses Paket kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
   • Das Swandor Topkapı Palace behält sich das Recht vor, die Kampagnenbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
   • Die Kampagne ist gültig für das angegebene Datum und die Bedingungen und kann nicht als Grundlage für irgendwelche Ansprüche dienen.
   • Das Hotel übernimmt keine Haftung für etwaige Störungen oder Unmöglichkeiten bei der Bereitstellung von Dienstleistungen, wird jedoch bestrebt sein, die bestmögliche Lösung zu bieten.

5. Haftung und Lösung:

   • Gäste, die Probleme mit den Kampagnendienstleistungen haben, sollten sich während ihres Aufenthalts an die Hotelverwaltung wenden.
   • Das Hotel wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Qualität der Dienstleistungen und die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.

Diese Bedingungen stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen dem Swandor Topkapı Palace und den Gästen dar, die an der Kampagne teilnehmen. Die Akzeptanz dieser Kampagnenbedingungen zeigt an, dass die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert wurden. Im Falle von Streitigkeiten gilt das türkische Recht, und die zuständigen Gerichte sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Antalya.